7point

PARTNERZY 7POINT
zarejestruj się »

StatPoint

» Popraw jakość zarządzania korespondencją
   e-mailową w swojej firmie

MAIL POINT to narzędzie, które pozwoli Ci podnieść jakość obsługi Twoich klientów oraz wydajność pracy konsultantów w Twojej firmie lub sklepie internetowym. MAILpoint jest rozbudowaną aplikacją służącą do obsługi i zarządzania korespondencją e-mailową w Twojej firmie, która umożliwi Ci:

  • Systematyzację wiadomości e-mailowych dostosowaną do potrzeb i specyfiki Twojej firmy
  • Sprawne zarządzanie przychodzącą i wychodzącą korespondencją e-mailową
  • Analizę przepływu wiadomości e-mailowych w Twojej firmie
  • Analizę jakości pracy konsultantów w Twojej firmie
» Dla kogo?

MAIL POINT jest rozwiązaniem stworzonym z myślą o sklepach internetowych i firmach, w których obsługa klienta oparta jest, choćby nawet w niewielkim stopniu, na korespondencji e-mailowej. Nasze narzędzie zostało zaprojektowane w taki sposób, aby sprostać wymaganiom zarówno dużych, jak i małych firm.

» Jak mogę wykorzystać usługę w mojej firmie?

MAIL POINT w zależności od Twoich potrzeb i sposobu organizacji pracy w Twojej firmie może wspomagać wiele obszarów korespondencji np.:

  • Sprzedaż i marketing
  • Wsparcie i obsługa klienta
  • Dział techniczny

Wykorzystaj MAIL POINT by optymalnie zarządzać korespondencją e-mailową w Twojej firmie.

bullet menu
W aplikacji MAILpoint cała korespondencja gromadzona jest w jednym miejscu, a następnie automatycznie rozdzielana pomiędzy poszczególnych pracowników według wyznaczonych przez Ciebie kryteriów. Masz kontrolę nad całą korespondencją Twojej firmy – żadna wiadomość nie pozostanie bez odpowiedzi.
bullet menu
MAILPoint udostępnia Ci zestawienia dotyczące przychodzących i wychodzących wiadomości, w tym statystyki czasu oczekiwania na odpowiedź, aktywności konsultantów i grup konsultantów. Możesz analizować i wpływać na jakość pracy konsultantów w Twojej firmie.
bullet menu
Dzięki bogatej konfiguracji aplikacji możesz optymalnie przystosować MAILpoint do potrzeb i specyfiki pracy w Twojej firmie. Optymalny rozdział e-maili do poszczególnych działów i konsultantów Twojej firmy znacznie przyśpieszy i ułatwi ich pracę, a co za tym idzie podniesie jakość obsługi Twoich klientów.
bullet menu
W ramach aplikacji MAILpoint wyodrębniono 3 poziomy uprawnień – administrator – kierownik – konsultant – co znacznie ułatwia zarządzanie i pracę z aplikacją.
bullet menu
Aplikacja MAILpoint dostępna jest on-line – nie musisz instalować żadnego oprogramowania. Dzięki temu masz dostęp do aplikacji z każdego komputera o każdej porze.
bullet menu
MAILpoint posiada szereg udogodnień i praktycznych funkcji, które znacznie ułatwią i usprawnią pracę konsultantom w Twojej firmie.
 
 

Nasi pracownicy odpowiedzą na pytania związane z ofertą uług 7point, a także rozwiążą ewentualne problemy techniczne z instalacją i użytkowaniem usług.
Pomoc techniczna czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 16.00.

 
7pointpoint zaufali m.in.
Przeglądarka nie obsługuje JavaScript lub nie jest zainstalowany plugin Flash w wersji 7 lub wyższej