Statystyki internetowe. Niektórzy się zastanawiają: czy ktoś z tego jeszcze korzysta? Oczywiście tak! Łatwo sobie wyobrazić firmę, która wydaje miesięcznie kilkaset złotych (czasami kilka tysięcy!) na pozycjonowanie swojej witryny w Google. Jak najprościej wykazać, że wydawane środki dają efekty, a zwiększająca się liczba telefonów w firmie to nie efekt dobrej koniunktury, ale cierpliwej i skutecznej pracy informatyka?

Nasza firma często spotyka się z tego typu problemami i poniżej podzielę się swoimi spostrzeżeniami. Na polskim rynku odnaleźć można jedynie kilka ciekawych rozwiązać spośród firm oferujących profesjonalne statystyki WWW. Wybór jest więc mocno zawężony a co za tym idzie – łatwiejszy.

Problem zaczyna się w momencie, kiedy to nie sam użytkownik, ale jego klient oczekuje jasnych, rzetelnych i dobrze zaprezentowanych informacji dotyczących jego strony internetowej (w przypadku sklepów temat jest jeszcze poważniejszy).

Nasza firma tworzy m.in. serwisy i sklepy internetowe, a zatem to co w końcowym efekcie zobaczy nasz klient i jakie korzyści będzie czerpał ze współpracy z nami, staje się sprawą najważniejszą. Po wpisaniu w wyszukiwarce hasła „statystyki WWW” zwróciłem uwagę na kilka adresów. Wśród nich był link sponsorowany statystyk 7point. Link sponsorowany w potocznej opinii oznacza „są drodzy, bo ich stać”. Sam nie wiem, dlaczego, ale tak jest. Początkowo poświęciłem im trochę czasu tylko dlatego, że firma znajduje się w moim mieście – Bielsku-Białej. Po analizie i omówieniu strony ze znajomymi doszedłem do wniosku, że warto. Kilka przykładów: 7point oferuje dosyć duży wybór parametrów (ma też dobrze wykonany podział na kategorie). W porównaniu z konkurencją cena za ich usługi jest atrakcyjna. Co ważne, system nie ogranicza ilości zbieranych danych, a do jednego konta można „podpiąć” kilka domen. Na początek wystarczy.

Oczywiście na rynku są inne firmy i warto o nich pamiętać. Wystarczy wspomnieć mocno reklamowany stat24 oraz zapomniany już przeze mnie (kiedyś właściwie jedyny dostępny, teraz wyglądający nieco archaicznie) MyStat. Dzisiaj trzeba rozwijać swoją ofertę i pamiętać, że nie wszędzie Internet dostarczany jest z prędkością powyżej 1 Mbit/s. Nieatrakcyjny wygląd bądź ciągnące się w nieskończoność oczekiwanie na otwarcie strony na słabym EDGE-u (w Bielsku-Białej nie brakuje takich miejsc) odbiera chęć dalszych poszukiwań.

Moja opinia przypomina tekst sponsorowany, ale od momentu rozpoczęcia współpracy z 7point nasi klienci nie zgłosili praktycznie żadnych uwag co do jakości oraz rzetelności przedstawianych danych. To komfort, który bardzo doceniam!

Dodatkwe plusy? Oto kilka z nich: usługa umożliwia określenie dowolnego zakresu czasu podczas odczytu, a prezentacja danych jest bardzo przejrzysta. Ponadto 7point oferuje szeroki wybór miesięcznych limitów odsłon (łatwo dostosować do potrzeby konkretnej witryny). Wykresy też są nieźle wykonane.

Ostatnia sprawa to promocje – ważne w naszym przypadku (firma proponuje upusty dla stałych klientów oraz program partnerski).

Żeby nie było zbyt słodko są i minusy. Przykład? Ostatnio firma zmieniła swoją nazwę i przebudowała główny układ witryny. Ponieważ istnieją od niedawna, takie zmiany wprowadzają zamieszanie. Dla stałych bywalców to norma, ale ciekawscy dyrektorzy marketingu lub prezesi firm nie przepadają za takimi zmianami.

źródło: PHP Solutions

O statystykach 7point dowiedzieliśmy się z przesłanej do nas propozycji współpracy. Przeanalizowaliśmy wszystkie dostępne na rynku oferty i zdecydowaliśmy się na korzystanie z tego właśnie produktu. Przekonała nas przede wszystkim bogata funkcjonalność oraz intuicyjna nawigacja, której brakowało konkurencyjnym rozwiązaniom. Pozytywne wrażenie zrobiła na nas również szybka i profesjonalna pomoc administratora, a także czytelny, szczegółowy opis wszystkich dostępnych w systemie funkcji oraz tabelaryczne zestawienie możliwych opcji dla każdego pakietu.

Z usługi 7point korzystamy od kilku miesięcy i stale utwierdzamy się w przekonaniu, że był to najlepszy wybór. Opinię podzielają również nasi partnerzy, którym polecamy produkt i wdrażamy w realizowanych projektach. Statystyki stosujemy głównie do oceny popularności serwisu oraz analizy skuteczności prowadzonych działań marketingowych. Wysoka precyzja prezentacji wyników pomaga w określeniu zachowań i preferencji użytkowników odwiedzających naszą stronę. Dzięki temu szybciej docieramy do ich potrzeb i pod tym kątem optymalizujemy witrynę, jej zawartość merytoryczną, ofertę, a także użyteczność.

Ze względu na to, że prowadzimy intensywne kampanie promocyjne w wyszukiwarkach, najbardziej istotnymi danymi prezentowanymi w systemie są odsłony serwisu według słów kluczowych, które użytkownicy wpisują w wyszukiwarki internetowe. Dają nam one pełen obraz w określeniu ich trafności.

Dużą zaletą jest również gromadzenie informacji na temat kolejności wyświetlania podstron serwisu, czyli ścieżek, po których wędrowali internauci, a także szczegóły ich wizyt. Statystyki 7point pokazują, w jaki sposób użytkownicy wchodzą na stronę (bezpośrednio, z wyszukiwarki, z katalogu czy innego adresu), ile czasu na niej spędzili, jakiego typu informacji poszukiwali oraz skąd pochodzili. Zebrane w ten sposób dane pozwalają odpowiedzieć na pytanie, w jakim stopniu przygotowana przez nas oferta jest dobrana do ich potrzeb.

Wiedzę tę poszerzają wykresy wyświetlające informacje o odbiciach, nowych i powracających użytkownikach, stronach wejściowych i wyjściowych. Natomiast informacje techniczne, takie jak stosowane przeglądarki, ustawienia rozdzielczości ekranów, pomagają nam w definiowaniu standardów, wykorzystywanych przez internautów.

Dodatkowym atutem są tygodniowe raporty przesyłane na podany adres e-mailowy, na podstawie których możemy analizować zmiany w zachowaniach internautów i tworzyć archiwum.

Przyjemnym dla oka dodatkiem są wykresy 3D, a miły kontakt z pracownikami firmy, na których pomoc zawsze można liczyć, jest ważnym uzupełnieniem całej usługi. Firma 7point otwarta jest na nowe pomysły i propozycje partnerów, które są rozważane i wdrażane do systemu. Dzięki temu jest on stale rozwijany, oferując nowe funkcje przydatne użytkownikom.

źródło: PHP Solutions

Narzędzie 7point wykorzystujemy już od ponad roku. Do tej pory korzystaliśmy ze STATpoint. Jesteśmy zadowoleni z funkcjonowania tego narzędzia, a zwłaszcza z niestandardowych rozwiązań stosowanych przez 7point takich jak tygodniowe raporty z tendencjami.

W oparciu o powyższe doświadczenie postanowiliśmy od razu wykorzystać kolejne, uruchomione przez 7point narzędzie – GEOpoint.

Mimo, iż konkurencja w naszej branży (projekty domów) jest duża to jako pierwszym udało się nam zaimplementować takie rozwiązanie w serwisie. Na podstawie dostarczanych przez GEOpoint informacji dajemy naszym klientom możliwość przeglądnięcia projektów najczęściej kupowanych w ich okolicy. Forma taka cieszy się bardzo dużym zainteresowaniem. W chwili obecnej pracujemy nad zaimplementowaniem tej usługi w celu prezentacji adresów naszych przedstawicieli, oddziałów. Zależy nam aby klient odwiedzający nasz serwis dostawał jak najwięcej, konkretnych informacji. Myślę, że istotnym atutem narzędzia GEOpoint jest jego duża wartość promocyjna i niestandardowość rozwiązania za stosunkowo niewysoką cenę. Pewnym minusem są zdarzające się, błędne lokalizacje. Tutaj jednak pokładamy ufność w zespole 7point, który obiecał, iż wyniki będą lepsze z każdym tygodniem funkcjonowania narzędzia.